Puedes cotizar en el sitio usando la Calculadora DTF y pagar con transferencia o métodos online. La producción comienza una vez confirmado el pago

Si confirmas antes de las 14:00, tu pedido puede entrar a producción en 24 h hábiles (según capacidad). Si confirmas después, corre desde el día hábil siguiente

Sí. Podemos priorizar tu producción en casos especiales. Cuéntanos tu fecha objetivo y te proponemos la ruta más rápida

No exigimos mínimo; trabajamos desde formatos pequeños a metros lineales

Sí, puedes retirar en Patronato 430A, Recoleta (Santiago), una vez te confirmemos que finalizó la producción

Sí. Enviamos a todo Chile vía couriers. En Santiago suele tardar 24-48 h hábiles postproducción y en regiones 2-5 días hábiles, según localidad y transporte. Todos los envíos llevan tracking.

Avísanos con fotos apenas lo detectes para activar el reclamo con el courier. Validado el caso, coordinamos reimpresión o reposición sin costo.

Al despachar, te compartimos el número de seguimiento para revisar el estado en tiempo real.

Trabajamos con PDF/PNG/AI. Recomendamos 300 dpi a tamaño real para imágenes y CMYK para color; fuentes incrustadas o contorneadas.

Contamos con validación previa para aspectos esenciales y puedes solicitar maqueta/prueba digital cuando necesites más seguridad.

En DTF textil imprimimos sobre film de 58 cm de ancho; en UV DTF, 57 cm de ancho. El largo es por metro o fracciones.

Ajustamos el color lo mejor posible, pero la coincidencia exacta no se garantiza sin prueba de color. Variaciones menores entre pantalla e impresión no constituyen falla.

Si tu diseño llega “al borde” o requiere corte preciso, te recomendaremos márgenes/sangrado en la maqueta. Si tienes dudas, envíanos el archivo y te guiamos.

Sí, ofrecemos apoyo de diseño/maqueta en casos puntuales. Te indicaremos tiempos y costos si aplica. 

DTF textil se transfiere con calor y presión a prendas; UV DTF es un adhesivo en frío ideal para superficies duras (plástico, metal, vidrio).

Usa plancha térmica con presión uniforme. Temperatura y tiempo varían según prenda; si es tu primera vez, pide instructivo y realiza una prueba en retazo antes de producción final.

Lávalas del revés, agua fría o tibia, evita secadora caliente y no planches directo sobre el estampado (usa paño o plancha por el revés).

Sí, el DTF textil funciona en algodón, mezclas y poliéster. El rendimiento varía según tejido y acabado; si es una tela especial, cuéntanos para guiarte.

Trabajamos a medida, generalmente por metro cuadrado. Indícanos ancho × alto, uso (interior/exterior) y si necesitas terminaciones (ej.: refuerzo u ojales).

Para gran formato suele bastar 150–200 dpi a tamaño final; si tu archivo es muy grande, podemos evaluar a escala manteniendo calidad percibida. Si tienes dudas, envíanoslo y lo revisamos.

Sí, además de imprimir podemos cortar en plotter vinilos y calcomanías según tu trazo.

Sí. Emitimos boleta o factura según corresponda a tu compra.

En servicios de impresión, puedes retractarte antes de iniciar producción; una vez iniciada te avisaremos y ya no procede retracto (por insumos y trabajo en curso).

No, la ley excluye el retracto en bienes confeccionados según tus especificaciones (como DTF, sublimación, pendones personalizados). Sí rige garantía si hay falla atribuible al proveedor.

La garantía legal cubre fallas de fabricación o incumplimientos de lo ofrecido. En nuestro rubro, resolvemos con reimpresión, cambio o devolución según el caso. Para insumos no personalizados, además rige retracto de 10 días en compras online.

Escríbenos con tu número de pedido y evidencia (fotos/video). Coordinamos retiro/entrega o reimpresión y, si corresponde, el reembolso al mismo medio de pago.